¿Cuál es el verdadero motor del crecimiento de una empresa? Las personas que la forman. Qué hace falta para que esas personas deseen trabajar y permanecer en ella es el planteamiento que aborda En clave de personas, de Ignasi Castells Cuixart, una obra que pone el foco en las relaciones interpersonales dentro de las empresas y en la necesidad de humanizar el entorno laboral.

Con más de veinte años de experiencia como consultor y formador en comunicación, liderazgo, motivación y bienestar laboral, Castells reúne en este libro 79 píldoras de cultura empresarial, breves capítulos de dos o tres páginas que describen situaciones, comportamientos y actitudes habituales en el mundo del trabajo. A través de consejos, diagnósticos y algunas anécdotas, analiza tanto las responsabilidades de quienes dirigen como las de quienes forman parte de los equipos, aunque su mirada se detiene especialmente en las conductas de quienes ocupan posiciones de poder.

Pelotas, trepas, listillos o apáticos comparten espacio con jefes despóticos, irrespetuosos o incapaces de escuchar. El autor señala tanto los comportamientos abusivos más evidentes como aquellos más sutiles que pueden deteriorar progresivamente el ambiente laboral. Frente a ellos, propone valores y herramientas como el respeto mutuo, la empatía, la escucha activa, la honestidad, la asertividad, el reconocimiento, el cumplimiento de las promesas y el feedback entendido como instrumento de mejora y no de descalificación. También recuerda que las competencias sociales deberían pesar tanto como las técnicas a la hora de elegir a quienes van a ejercer funciones de liderazgo.

Con un lenguaje cercano, coloquial, a veces salpicado de la terminología inglesa habitual en el ámbito empresarial, En clave de personas plantea, en definitiva, una reflexión práctica sobre cómo mejorar las relaciones laborales y favorecer un entorno de trabajo más saludable, en el que el bienestar de las personas contribuya también al buen funcionamiento de la empresa.

Priorizar a las personas y mejorar los resultados no son objetivos incompatibles: para Castells, unas relaciones laborales más humanas constituyen precisamente una de las vías para conseguirlo. (Inma Muñoz, 11 de septiembre de 2026)